pacjent roszczeniowy-co zrobic?

(nauka, praca, organizacja gabinetu, kursy, targi i wystawy, UE, Sanepid, nasi pacjenci, ceny itp.)
d
Lekarz Stomatolog
Posty: 40
Rejestracja: 02 lipca 2007, 20:29
Płeć:

pacjent roszczeniowy-co zrobic?

Postautor: d » 27 maja 2009, 21:55

witam
prosze o rade :w lutym 2008 wykonalem proteze calkowita gorna i dolna panu X na nfz.wszystko oki,jedna z wielu prac zadnych problemow.a tu szok-w listopadzie 2008 pan X zglasza sie z pretensjami ze proteza mu sie nie trzyma(a trzyma sie mimo trudnych warunkow -zanikle wyrostki itd.)na poczatku leczenia pacjent powiedzial ze nosil protezy 30 lat i uprzedzilem go ze nowe nie beda idenntyczne jak stare.
pacjent wszczynal awantury w poczekalni,straszyl ze nas wykonczy i ze nawet pojedzie co Min Zdrowia.wspominal ze spotkal kolege i on ma tekie protezy ktore sie super trzymaja i ze byl u lekarza ktore wykonal protezy temu koledze no i on mu powiedzial ze on mu zrobi takie same.
skierowal sprawe do Nfz ale nic nie wyegzekwowal.w liscie napisal wowczas ze jest niezadowolony z protez bo mu nie zaproponowalismy lepszych zebow.
po paru miesiacach dostalem wezwanie do izby do rzecznika odp zawodowej ,gdzie nie uzyskalem zadnej sensownej rady.rzecznik namawial zebym oddal pieniadze pacjentowi lub napisal do nfz prosbe aby wycofali ta prace,bo szkoda czasu na wloczenie sie po sadach. i ze mam go wyslac do konkurencji bo i tak mu tak samo zrobia te protezy.nie wspomne o notetce sporzadzonej na kolanie przez niekompetentna pania jezykiem przedszkolaka ,ktora podpisalem.
napisalem do nfz,ale nfz prosi o zwrot pieniadzy(takze dla technika).wlascicel gabinetu nie jest skory do oddawania swojej czesci...nie wiem co mam zrobic.
protezy sa dobrze wykonane,kazda procedura byla poprawnie wykonana.ale skad mam pewnosc ze konsultant wojewodzki nie stwierdzi ze np zgryz jest 1 mm za wysoko albo znajdzie inna pieroole??w sumie mozna sie do wielu rzezcy przyczepic jak sie chce:(dodam ze pacjent chyba nadal chodzi do tej pory w tych protezach.
jestem 2 lata po studiach i denerwuje mnie ta sytuacja:(nie mam specjalizacji.
jak wyglada droga sadowa i jakie sa ewentualne konsekwencje?czy ubezpieczyciel wyplaci ew odszkodowanie?(inter polska) dla swietego pokoju zaplacilbym ale czy postepujac w tez sposob nie uczymy pacjentow ze moga sobie poczynac z nami co chca !!???nie czuje sie winny ,bylem zadowolony z tej pracy nic nie spieprzylem.ale wiem jaka jest rzeczywistosc i ze konsultant moze sie do czegos przyczepic.
no i zenujaca postawa rzecznika w izbie.
dzieki za rady,napiszcie jesli cos wiecie o podobnych sytuacjach
dzieki!!!

mariuszsos
Lekarz Stomatolog
Posty: 4703
Rejestracja: 20 września 2005, 08:24
Lokalizacja: z miasta,he ,he,
Płeć:
Kontakt:

Postautor: mariuszsos » 27 maja 2009, 22:17

miałem kiedyś podobną sytuację ale nie na nfz.byłem przekonany że to ja mam rację ale konsultant wojewódzki ds protetyki poradził mi żebym odpuścił i nie handryczył się z pacem.oddałem kasę i wywaliłem babę z gabinetu.miałęm niesmak ale święty spokój jest bezcenny.

Awatar użytkownika
Włodek
Lekarz Stomatolog
Posty: 2272
Rejestracja: 31 marca 2003, 23:00
Lokalizacja: Wioska nad Wisłą
Płeć:

Postautor: Włodek » 27 maja 2009, 22:19

Sprawa jest kuriozalna pierwszyraz slyszę o czyms takim. :twisted:
Wedlug mnie czekać i
rzecznik namawial zebym oddal pieniadze pacjentowi lub napisal do nfz prosbe aby wycofali ta prace,bo szkoda czasu na wloczenie sie po sadach. i ze mam go wyslac do konkurencji bo i tak mu tak samo zrobia te protezy.nie wspomne o notetce sporzadzonej na kolanie przez niekompetentna pania jezykiem przedszkolaka ,ktora podpisalem.
poczekać na postepowanie w izbie. Niech powoałają biegłego i niech oceni sytuacje czy ezeczywiście jest błąd a wtedy udać sie do ubezpieczyciela.

Według mnie postepowanie rzecznika jest całkowicie naganne bo nie jemu oceniać pracę ale niestety jest to czesto wykorzystywane przeciw nam za co płacimy kase na izbę aby nas szykanowali g.... :evil:
Ostatnio zmieniony 27 maja 2009, 22:19 przez Włodek, łącznie zmieniany 1 raz.
Be carefull I,m watching You !

thunder
Lekarz Stomatolog
Posty: 2644
Rejestracja: 05 maja 2008, 09:03
Płeć:

Postautor: thunder » 27 maja 2009, 22:53

z jednej strony święty spokój najważniejszy a z drugiej .... jeśli po okolicy w której pracujesz pójdzie fama o tym że łatwo się poddajesz presji pacjentów to będziesz wkrótce pewnie protezował za friko pacjentów na pół roku

moim zdaniem powinieneś nie poddawać się i stać twardo na stanowisku że wszystko zrobiłeś ok... niech Twoi adwersarze ruszą d.... i trochę popracują zanim Ci cokolwiek wmówią

Awatar użytkownika
Włodek
Lekarz Stomatolog
Posty: 2272
Rejestracja: 31 marca 2003, 23:00
Lokalizacja: Wioska nad Wisłą
Płeć:

Postautor: Włodek » 27 maja 2009, 22:57

miałem kiedyś podobną sytuację ale nie na nfz.byłem przekonany że to ja mam rację ale konsultant wojewódzki ds protetyki poradził mi żebym odpuścił i nie handryczył się z pacem.oddałem kasę i wywaliłem babę z gabinetu.miałęm niesmak ale święty spokój jest bezcenny.
Typowe załatwinie sprawy przez kolegów z IL jkaby co w łyżce wody utopią wiem też coś na ten temat. Wk....
Ostatnio zmieniony 27 maja 2009, 22:57 przez Włodek, łącznie zmieniany 1 raz.
Be carefull I,m watching You !

Awatar użytkownika
optimal
Lekarz Stomatolog
Posty: 6217
Rejestracja: 18 stycznia 2008, 01:51
Lokalizacja: kraków
Płeć:

Postautor: optimal » 27 maja 2009, 23:47

d, jeśli wykonywałeś protezy całkowite na NFZ nie mając specjalizacji to już to samo może być problemem- aż się dziwię ,że od tego nie zaczęli Cię straszyć- chyba ,że poszczególne nfz na swoim terenie mogą wydawać rózne z reszta kraju rozporządzenia. Bo u nas w Małopolsce tylko specjalista protetyk może wykonyweać te prace.

Jeśli jednak wolno CI było je wykonać- i wiesz ,że zrobiłeś je oki / od stycznia do listopada wydaje się ,że były oki/ to walcz!!!!!!!!!!! I juz nie chodzi tylko o kasę , ale też o godność - pacjent musi wyjaśnić dlaczego wcześniej były dobre, a rzeczoznawcy bym się obawiała- protezy całkowite to zawsze jest mało satysfakcjonujące zlecenie , zwłaszcza gdy są trudne warunki- nie odpuściłabym. I czuję coś ,że facet kręci kota....chce wyłudzić kasę bo chce zrobić sobie u tamtego denta to co ma koleś jego, tylko dlaczego masz mu to dofinansowywać. E???????????

A taki święty spokój możecie sobie wsadzić wiecie gdzie?? Święty spokuj to się osiąga trochę inaczej...Przepraszam, ale wkurzyliście mnie z tym świętym spokojem jak cholera- potem taki pacuś cwaniaczek goni po mieście czy wsi i opowiada różne farmazony. Walczyć trzeba o uznanie racji i faktów.

Nigdy nie miałam jeszcze sprawy na ostrzu noża więc pewnie mi zaraz ktoś pojedzie ,że łatwo się gada... ale wcale łatwo mi się nie gada. jestem dużą dziewczynką i wiem ile to kosztuje, ale wiem też jakie wspaniałe ma się samopoczucie gdy się wraca z tarczą ....polecam , nic nie może się z tym równać , no może jaki hay , ale nie mam porównania... :wink:
Ostatnio zmieniony 27 maja 2009, 23:47 przez optimal, łącznie zmieniany 1 raz.
Nie prowadź dyskusji z idiotą. Najpierw sprowadzi cię do swojego poziomu, potem pokona doświadczeniem

ellach
Lekarz Stomatolog
Posty: 93
Rejestracja: 06 stycznia 2008, 23:27
Płeć:

Postautor: ellach » 28 maja 2009, 08:24

W lubelskim nie trzeba miec specjalizacji, by wykonywac protezy akrylowe osiadajace na NFZ. Sa ujęte w kontrakcie ogólnostomatologicznym. Ponadto nie znam w okolicy dentysty ze spec. z protetyki:) A protezy robione są w każdym gabinecie na NFZ.
D, nie łam się! Nerwów sobie zepsujesz trochę, ale satysfakcja, że się nie dałeś jakiemuś naciągaczowi - "bezcenne". Jeśli wiesz, że masz rację, broń się.

Awatar użytkownika
nethobbit
Lekarz Stomatolog
Posty: 1635
Rejestracja: 12 marca 2007, 19:02
Tytuł użytkownika: BartoszPietrzykowski
Lokalizacja: ze Śląska
Płeć:

Postautor: nethobbit » 28 maja 2009, 08:52

w całej Polsce mozna wykonac kłapaki bez specjalizacji
Uwielbiam zapach podchlorynu o poranku

Awatar użytkownika
JacekW
Lekarz Stomatolog
Posty: 10124
Rejestracja: 31 marca 2003, 23:00
Tytuł użytkownika: protetyk
Lokalizacja: Warszawa
Płeć:

Postautor: JacekW » 28 maja 2009, 10:06

jeśli wykonywałeś protezy całkowite na NFZ nie mając specjalizacji to już to samo może być problemem- aż się dziwię ,że od tego nie zaczęli Cię straszyć- chyba ,że poszczególne nfz na swoim terenie mogą wydawać rózne z reszta kraju rozporządzenia. Bo u nas w Małopolsce tylko specjalista protetyk może wykonyweać te prace.
masz rację, tylko....specjalista jest wymagany w kontrakcie protetycznym a nie ogólnostomatologicznym.
w całej Polsce mozna wykonac kłapaki bez specjalizacji
taK być powinno, ale warunki dyktuje nfz.
jeśli jest się pewnym dobrej pracy, to niech izba lub nfz powoła biegłych. oddanie kasy niczego nie załatwia, a wręcz odwrotnie, czyni szkodę.
Ostatnio zmieniony 28 maja 2009, 10:06 przez JacekW, łącznie zmieniany 1 raz.

artkyc
Lekarz Stomatolog
Posty: 305
Rejestracja: 01 czerwca 2005, 13:17
Lokalizacja: Wishaw/Glasgow
Płeć:

Postautor: artkyc » 28 maja 2009, 13:05

mialem raz takiego upierliwca , odpuscilem i .... w UK wyladowalem jako mlody dent
skarga poszla do NFZ-u, nie chodzilo o protezy , ale o nie przyjecie paca w stanie zagrozenia zycia, czttaj z bolem zeba.
telefonicznie paniusia z NFZ-u wytlumaczyla z nie mam co sie zucac bo i tak zalatwione zostanie na kozysc paca , jako ze placa skladki, opieka kiepska, kolejki i generalnie jak to pacem zle jest byc, wiec odposcilem sobie
ale jak kontrakt chcialem dostac to : brak specializacji, krotki staz pracy i UZASADNIONA SKARGA PACJENTA!! na moja niekozysc i kontraktu nie bylo, walczylem full priv gabinet, ale
1-konkurencja duza
2- jak juz zaczolem na prosta wychodzic to postepowanie z wyjazdem bylo za bardzo posuniete i zdcydowalem ze sproboje wUK

[ Dodano: 2009-05-28, 13:07 ]
nie poddawaj sie chlopie, w najgorszym wypadku pezgrasz i wtedy oddasz te kase, ale nikt w papierach ci nie nabruzdzi

a konsultanci-no coz tez dentysci i jezeli potrafisz obronic swoja prace to walcz
Ostatnio zmieniony 28 maja 2009, 13:05 przez artkyc, łącznie zmieniany 1 raz.

Awatar użytkownika
wizz
Lekarz Stomatolog
Posty: 7221
Rejestracja: 15 marca 2004, 09:42

Postautor: wizz » 28 maja 2009, 17:25

Mysle ze zalezy na jakiego bieglego w izbach trafisz

Jesli na milego to :
Sprawdzi przyleganie protez i uszczelnienie w linii AH
Sprawdzi kontakty
Sprawdzi wypolerowanie plyty
I jesli to bedzie w porzadku to dojdzie do wniosku ze podstaw sa o.k i na Nfz wystrczy w zupelnosci



Jesli jednak trafisz na niemilego bieglego to :
-Dostaniesz pytanie gdzie jest RTG ortopnatomograficzne - bo do kazdego leczenia prot trzeba takowe wykonac (Spiechowicz) aby sprawdzic obecnosc ew. grzebieni kostnych i
- jak byla przechowywana masa po wyciskach i kiedy byla odlana
- czy wykonale lyzki indywidualne i wyciski czynnosciowe
- czy wzorniki byly ustalone na twardej plycie
- jaka metoda byly ustalone z. w protezie
- czy plyta byla korygowana (jesli korygowane bylo pobrzeze to biegly uzna ja za popsuta)

Jak widzisz wszystko zalezy od podejscia bieglego. Mily cie pusci i bedziesz mial racje, niemily cie zgnoi i da pacowi do reki bron
Skad to wiem - raz w zyciu trafilem na bieglego przy protezach- niestety niemilego :mad:

Awatar użytkownika
Kostka
Lekarz Stomatolog
Posty: 3041
Rejestracja: 08 sierpnia 2006, 23:01
Płeć:

Postautor: Kostka » 28 maja 2009, 18:15

Nie bardzo rozumiem, dlaczego masz oddawać pieniądze za protezy wykonane na nfz?

Poza tym pacjent znika na prawie rok i nie może się zdecydować czy to proteza się nie trzyma, czy zęby mu się nie podobają.

Jak dla mnie-czekać na ruch pacjenta-pieniacza i uzbroić się w stalowe nerwy.
"A Twoja matka leczy się u Koisa"

Awatar użytkownika
QQłka
Lekarz Stomatolog
Posty: 1055
Rejestracja: 03 maja 2004, 17:13
Lokalizacja: Zabrze
Płeć:

Postautor: QQłka » 28 maja 2009, 18:54

Pacjent wygląda mi na typowego pieniacza co to nie ma lepszego zajęcia tylko szukać zaczepki. Cud się stał po prawie roku. Spotkał sąsiada i mu się zachciało identycznych protez. Niech sobie przymierzy te od kolegi i zobaczy czy będą pasować. Jeśli nfz nie uznał skargi pacjenta tudzież nie nakazał zrobienia mu nowej protezy to nie ma się co facet rzucać dalej. Nie ma czegoś takiego jak "lepsze zęby" w protezach nfz! Zęby i akryl i drut na klamry są jednakowe dla wszystkich! Nie poddawaj się!!!!

Wizz taka ocena protez "na wygląd" moim zdaniem może być wątpliwa, pacjenci często sami sobie kombinują coś pilnikami, papierem ściernym, nożem.

D czy Ty jesteś zatrudniony w nzozie? Skoro masz szefa nad sobą... chyba on powinien się użerać z nfz i skargami a nie, Ty.
you're a driver not a passenger in life!

buc
Lekarz Stomatolog
Posty: 1162
Rejestracja: 09 lipca 2007, 21:35
Tytuł użytkownika: buc
Płeć:

Postautor: buc » 28 maja 2009, 21:21

Zapominacie ,że macie polisę OC wykupioną. Wysyłacie to co dostaniecie od pacjenta lub NFZ do swojego ubezpieczyciela i oni sami to załatwiaja między sobą. Tak samo jak z OC przy stłuczce samochodowej. Z własnego doświadczenia ubezpieczalnie maja rewelacyjnych biegłych i prawników i musiałbyś zdrowo cos zawalić ,żeby wypłacili, a tak w najgorszym razie ubezpieczalnie powłóczy ich po sadach i wygra sprawę.
PAMIĘTAJCIE _ MACIE OC Z TYTUŁU WYKONYWANIA DZIAŁALNOŚCI I MOŻECIE ZAŁATWIANIE TAKICH SPRAW ZWALIC NA UBEZPIECZALNIĘ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Awatar użytkownika
bea
Lekarz Stomatolog
Posty: 13473
Rejestracja: 03 grudnia 2006, 18:59
Tytuł użytkownika: nikt
Lokalizacja: znikąd
Płeć:

Postautor: bea » 28 maja 2009, 21:23

foto280, ale" ubezpieczalnia " chyba nie załatwi sprawy w Izbie ?
Ostatnio zmieniony 28 maja 2009, 21:23 przez bea, łącznie zmieniany 1 raz.
"Mężczyzna musi wybudować dom, posadzić drzewo i spłodzić syna. A ty, kobieto, potem sprzątaj, podlewaj, wychowuj..."


Wróć do „Forum ogólnostomatologiczne”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 3 gości

Legenda

  • Nowe posty
  • Brak nowych
  • Forum zablokowane
Dołącz do nas

O nas Dentonet - Internetowy Serwis Stomatologiczny.
Pierwszy, największy i najpopularniejszy stomatologiczny portal w Polsce.
Powstał w połowie 2000 roku, a swój debiut miał na wystawie CEDE w Łodzi we wrześniu 2000 roku.


  • ShoutBox
  • Nie masz uprawnień do pisania na ShoutBoxie
@ polak7801 « 28-08-2020 15:16:53 »
@ gliwiec « 21-08-2020 13:27:14 »
rozpoczął nowy temat: Krzywe zęby - POMOCY!
@ Dawid02 « 13-08-2020 08:37:13 »
rozpoczął nowy temat: Zgryz głęboki
@ ING « 12-08-2020 17:18:24 »
rozpoczął nowy temat: kw hialuronowe do ssż
@ AgaZ « 07-08-2020 20:16:55 »
Poszukuję stomatologa do współpracy w gabinecie w Irlandii / Dublin
@ jermako « 31-07-2020 17:14:06 »
rozpoczął nowy temat: Prosba o opinie
@ marcinos85 « 26-07-2020 18:08:36 »
@ Marton « 25-07-2020 11:03:39 »
rozpoczął nowy temat: proteza zębowa całkowita
@ lalak « 08-07-2020 16:52:34 »
rozpoczął nowy temat: bol po usunieciu przetoki
@ adamek90 « 03-07-2020 10:17:40 »
rozpoczął nowy temat: Prosba o ocene zdjecia i nie tylko
@ Kamil Ślimak « 23-06-2020 11:45:26 »
rozpoczął nowy temat: Wizyta płacona na raty
@ nina_25 « 22-06-2020 10:36:17 »
rozpoczął nowy temat: narzędzie pozostawione w zębie
@ agnstep « 19-06-2020 21:13:39 »
@ Marzenab1976 « 14-06-2020 21:29:12 »
rozpoczął nowy temat: Ból zęba pod wkładem z koroną
@ Marzenab1976 « 14-06-2020 21:26:31 »
rozpoczął nowy temat: Ból zęba pod wkładem z koroną
@ MilenaPaulina « 12-06-2020 12:55:45 »
@ downer13 « 12-06-2020 12:47:31 »
rozpoczął nowy temat: Deprogramacja Koisa
@ Veronimbus « 09-06-2020 07:40:11 »
@ Justyna0939 « 29-05-2020 20:12:16 »
rozpoczął nowy temat: Drętwienie przednich zębów
@ rudyprezes « 29-05-2020 11:24:55 »
@ Pomarancza01 « 23-05-2020 19:18:11 »
rozpoczął nowy temat: Czy to recesja?
@ rego93 « 15-05-2020 19:07:03 »
@ Rafalrafal9090 « 15-05-2020 13:07:00 »
rozpoczął nowy temat: Zaawansowana próchnica u 6latka
@ Molarr « 08-05-2020 13:44:02 »
rozpoczął nowy temat: Środki do ochrony osobistej COVID-19
@ Wyrzynio « 23-04-2020 14:26:54 »
rozpoczął nowy temat: [url=https://forum.dentonet.pl/viewtopic.php?f=1&t=40216&p=508898#p508898]Dekontaminacja gabinetu stomatologicznego i kliniki[/url]
@ mona556 « 21-04-2020 18:07:53 »
rozpoczął nowy temat: [url=https://forum.dentonet.pl/viewtopic.php?f=1&t=40215&p=508896#p508896]neuralgia, ponowne leczenie kanałowe[/url]
@ implant6 « 19-04-2020 11:17:15 »
rozpoczął nowy temat: Implant szóstki
@ ING « 15-04-2020 16:25:57 »
rozpoczął nowy temat: BDO
@ KasiaCk « 13-04-2020 16:44:15 »
rozpoczął nowy temat: Ból po ekstrakcji, suchy zębodół?
@ niko02 « 08-04-2020 23:05:25 »
rozpoczął nowy temat: Co to jest? Co mam z tym robić?
@ aneczka828 « 02-04-2020 12:33:26 »
rozpoczął nowy temat: Interpretacja rtg
@ Cyferki « 31-03-2020 17:17:07 »
rozpoczął nowy temat: Źle zrobiony most - pełno kleju
@ splaszyca « 29-03-2020 17:43:48 »
@ ganzegal « 29-03-2020 13:27:09 »
rozpoczął nowy temat: Szary strup na dziąśle
@ denter « 29-03-2020 11:10:59 »
rozpoczął nowy temat: koronawirus
@ Zuniaa « 28-03-2020 15:40:21 »
rozpoczął nowy temat: Sine dziąsło po leczeniu kanałowym
@ wiola22141 « 27-03-2020 09:35:45 »
rozpoczął nowy temat: protezka akronowa, a dyskomfort
@ Emil25 « 26-03-2020 13:30:02 »
rozpoczął nowy temat: Opuchnięte dziąsło
@ Emil25 « 26-03-2020 13:29:30 »
rozpoczął nowy temat: Opuchnięte dziąsło
@ sylwia4012 « 26-02-2020 17:01:42 »
rozpoczął nowy temat: Operacja powiększenia piersi
@ ludek « 25-01-2020 19:39:00 »
rozpoczął nowy temat: mobilizacja dentystów NFZ
@ ING « 19-01-2020 18:25:06 »
rozpoczął nowy temat: System patryc OT Oplant
@ ING « 19-01-2020 16:58:45 »
rozpoczął nowy temat: Wypadajaca praca protet. na implancie
@ izka88 « 17-01-2020 02:22:53 »
rozpoczął nowy temat: Znieczulenie hard core
@ Art_ur « 15-01-2020 14:13:44 »
rozpoczął nowy temat: Odbudowa brzegu siecznego.
@ Malwina76 « 02-01-2020 23:54:23 »
rozpoczął nowy temat: Uraz dziąsła nad jedynkami

Who is chatting

offline Gość