pacjent rości nr polisy OC

(nauka, praca, organizacja gabinetu, kursy, targi i wystawy, UE, Sanepid, nasi pacjenci, ceny itp.)
becia
Lekarz Stomatolog
Posty: 406
Rejestracja: 21 marca 2004, 19:56
Pomógł: 2 razy
Płeć: Nie wybrano - Nie wybrano

Postautor: becia » 05 stycznia 2015, 09:59

Narwal,dzięki za odpowiedź.Wysłąłam dokumentację do pacjenta,z informacją,że ubezpieczyciel potrzebuje też wniosku na piśmie,z argumentacją,w jakim celu pacjent chce ten nr polisy.Na razie pacjent się nie odezwał.
czy w dokumentach powinny być kwoty,jakie pac płaci?czy tylko zabiegi?

Awatar użytkownika
narwal
Lekarz Stomatolog
Posty: 390
Rejestracja: 03 kwietnia 2010, 18:19
Pomógł: 3 razy
Płeć: Mężczyzna - Mężczyzna

Postautor: narwal » 05 stycznia 2015, 23:50

Dajesz tylko nr polisy i tyle , ewentualnie kopię dokumentacji(bo musisz). Tyle. Żadnych kwot.
Czekasz .
Zazwyczaj takie sprawy kończą się na etapie gdy trzeba skontaktować się z ubezpieczycielem, konkretny i stoją za nim prawnicy.
Dla Ciebie kończy się kontakt z pacjentem i z nim rozmowa, UWAGA NA NAGRYWANIE w czasie rozmowy. Jak coś ma do Ciebie poproś o pismo. Wtedy odpisujesz że proszę kontaktować się z ubezpieczycielem. Dodatkowo masz czas na konsultacje z prawnikiem.
inaczej rozmawia się z dentystą inaczej z prawnikami.
Jak coś zgłosi poproszą Cię o ustosunkowanie się(czyś winny czy nie ), dokumentację rtg , wpis do izby i inne dokumenty rejestrowe .

becia
Lekarz Stomatolog
Posty: 406
Rejestracja: 21 marca 2004, 19:56
Pomógł: 2 razy
Płeć: Nie wybrano - Nie wybrano

Postautor: becia » 06 stycznia 2015, 15:43

Pożyjemy,zobaczymy...
Odnośnie nagrywania to ciekawa sprawa...właściwie każdy pac ma taką mozliwość. Zdarzyło mi się,że pacjent wstaje z fotela,i wyłącza stoper,ostentacyjnie podając mi czas,jaki zajął zabieg...albo manipuluje przy telefonie,przed,po...no przeciez nie umieszczę napisu na drzwiach,że wszelkie urządzenia nagrywające zostawiamy w poczekalni...

Awatar użytkownika
narwal
Lekarz Stomatolog
Posty: 390
Rejestracja: 03 kwietnia 2010, 18:19
Pomógł: 3 razy
Płeć: Mężczyzna - Mężczyzna

Postautor: narwal » 06 stycznia 2015, 16:37

Z nagrywaniem to autentyk , koleżanka miała taką akcję. Tak że trzeba uważać w rozmowach z niezadowolonymi pacjentami.
Jak piszesz to 3 razy się zastanowisz a rozmawiając łatwo coś chlapnąć.

Ja jakieś 1/2 roku temu miałem taką akcję(nie mam umowy z nfz) : zrobiłem wypełnienie w 15 -kompozyt , brak 14 , poleruje zawsze 2 etapowo gumka + szczotka . No i wypolerował się amalgamat w 16. Pacjentka dzwoni po 3 godzinach że mówiłem że robię wypełnienie w 5-ce i zrobiłem amalgamat a miało być białe , jak tak to ona mnie załatwi. Kazałem przyjść jej po mojej pracy czyli o 22. do 23 mówiłem , przekonywałem, pokazywałem "źródła" , straszyła sądem , konsultacją u innego dentysty. W końcu nie wytrzymałem powiedziałem żeby poszła się z kimś innym skonsultować niech inny dentysta ma ubaw a jutro po numer polisy.
Jak do teraz cisza , a świrów nie muszę leczyć .

becia
Lekarz Stomatolog
Posty: 406
Rejestracja: 21 marca 2004, 19:56
Pomógł: 2 razy
Płeć: Nie wybrano - Nie wybrano

Postautor: becia » 09 stycznia 2015, 10:35

narwal, Jak do teraz cisza , a świrów nie muszę leczyć .

No oczywiście,niech psychiatrzy też coś popracują :wink:
Ostatnio zmieniony 09 stycznia 2015, 10:35 przez becia, łącznie zmieniany 1 raz.

Awatar użytkownika
narwal
Lekarz Stomatolog
Posty: 390
Rejestracja: 03 kwietnia 2010, 18:19
Pomógł: 3 razy
Płeć: Mężczyzna - Mężczyzna

Postautor: narwal » 09 stycznia 2015, 15:27

Jak do teraz cisza


Mam nadzieję że tak zostanie. Jak coś to polisa i to co musisz dać . Widziałem takie pismo od ubezpieczyciela rozstrzygające sprawę tzn. odmowy wypłaty odszkodowania.Na początku przejmowali na siebie odpowiedzialność za zdarzenie stwierdzając że wszystko formalnie było ok(tzn. oni odpowiadają za nas) , potem powoływali się na specjalistów i przepisy(bardzo mądrze wyglądało) , generalnie tego co wiem sprawa się zakończyła na tym.

świrów nie muszę leczyć .


Czego wszystkim życzę , u mnie asystentki mają przykazane starać się zniechęcić pacjentów zadających szczególnie świrowate pytania (oraz tych pytających o promocje i zniżki :) ).

Zrobiło mi się tak po gościu co w sanepidzie chciał sprawdzać gutaperkę na obecność psychotropów , bo: " tak mu się robiło po wypełnieniu kanału jak po tych tabletach co kiedyś jadł". Oj nie było mi wtedy do śmiechu.


Wróć do „Forum ogólnostomatologiczne”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 14 gości

Legenda

  • Nowe posty
  • Brak nowych
  • Forum zablokowane
Dołącz do nas

O nas Dentonet - Internetowy Serwis Stomatologiczny.
Pierwszy, największy i najpopularniejszy stomatologiczny portal w Polsce.
Powstał w połowie 2000 roku, a swój debiut miał na wystawie CEDE w Łodzi we wrześniu 2000 roku.


  • ShoutBox
  • Nie masz uprawnień do pisania na ShoutBoxie
@ ING « 19-01-2020 18:25:06 »
rozpoczął nowy temat: System patryc OT Oplant
@ ING « 19-01-2020 16:58:45 »
rozpoczął nowy temat: Wypadajaca praca protet. na implancie
@ izka88 « 17-01-2020 02:22:53 »
rozpoczął nowy temat: Znieczulenie hard core
@ Art_ur « 15-01-2020 14:13:44 »
rozpoczął nowy temat: Odbudowa brzegu siecznego.
@ Malwina76 « 02-01-2020 23:54:23 »
rozpoczął nowy temat: Uraz dziąsła nad jedynkami
@ pirat « 01-12-2019 21:42:09 »
e-recepta
@ Jarek1981 « 22-11-2019 20:21:24 »
rozpoczął nowy temat: Prośba o ocenę RTG
@ admirable « 20-09-2019 12:46:28 »
rozpoczął nowy temat: Reklamacja po 10 latach ...
@ momo « 19-09-2019 21:19:48 »
@ ING « 11-08-2019 09:04:13 »
rozpoczął nowy temat: krzesła z Medi koll
@ Dama1 « 07-08-2019 23:39:12 »
rozpoczął nowy temat: green dentistry
@ sonia3 « 06-05-2019 15:48:54 »
rozpoczął nowy temat: głęboka kieszeń kostna
@ momo « 23-04-2019 12:45:47 »
@ dento « 13-04-2019 12:55:29 »
rozpoczął nowy temat: Terminal płatniczy.
@ Dama1 « 20-03-2019 21:54:55 »
rozpoczął nowy temat: ząb mleczny z ropniem okw
@ tomeko « 20-03-2019 10:20:24 »
@ izka88 « 08-03-2019 23:09:36 »
rozpoczął nowy temat: Gula/guz po ekstrakcji
@ bulbaoculi « 27-02-2019 09:13:18 »
rozpoczął nowy temat: Ocena ryzyka
@ ING « 07-02-2019 23:02:34 »
rozpoczął nowy temat: szukam dobrej protezowni
@ asik « 25-01-2019 21:19:55 »
@ 10797 « 18-01-2019 18:58:43 »
rozpoczął nowy temat: endometr
@ pacjent1234 « 16-01-2019 10:10:37 »
@ fine « 14-01-2019 18:33:17 »
@ ING « 13-01-2019 10:59:19 »
rozpoczął nowy temat: szczepienia obowiązkowe
@ Dama1 « 11-01-2019 23:38:43 »
rozpoczął nowy temat: myjka Silvercrest z Lidla
@ JFK « 03-01-2019 18:00:54 »
rozpoczął nowy temat: Pacjent dializowany
@ corey11 « 03-01-2019 14:06:24 »
rozpoczął nowy temat: Zużycie prądu
@ tomeko « 27-12-2018 11:23:27 »
rozpoczął nowy temat: Ból w okolicy nosa - lewa strona
@ makar « 12-12-2018 11:21:13 »
Dokumentacja elektroniczna - jaki program polecacie?
@ dento « 10-12-2018 21:25:39 »
rozpoczął nowy temat: Trójmiasto i okolice - współpraca.
@ gandalf « 10-12-2018 00:09:50 »
@ kasienka9 « 05-12-2018 23:01:07 »
rozpoczął nowy temat: Separatory
@ wonka « 02-12-2018 20:10:22 »
rozpoczął nowy temat: Krążek Friela
@ ING « 22-11-2018 10:23:56 »
rozpoczął nowy temat: Uwaga na " Gabinetyka.pl "
@ dento « 17-11-2018 14:46:41 »
rozpoczął nowy temat: Stażystka - szkolenie z protetyki.
@ ING « 11-11-2018 08:58:19 »
rozpoczął nowy temat: szukam ksiegowej
@ neez « 04-11-2018 19:54:54 »
rozpoczął nowy temat: Dolegliwości po implantacji
@ 11350 « 24-10-2018 08:28:16 »
rozpoczął nowy temat: Drukarka
@ emika « 12-10-2018 16:46:26 »
@ becia « 10-10-2018 19:07:47 »
rozpoczął nowy temat: reklamacja po 2,5 roku
@ Jakub26 « 07-10-2018 18:17:27 »
rozpoczął nowy temat: ZX-27???
@ hurriway « 26-09-2018 21:38:56 »
rozpoczął nowy temat: Problem z dolną siódemką.
@ maggie « 05-09-2018 15:26:13 »
rozpoczął nowy temat: Gdzie się przeniosło forum?
@ maggie « 04-09-2018 09:33:59 »
@ Artex « 28-08-2018 11:41:02 »
rozpoczął nowy temat: Jaka lampa do unitu ?
@ karkam « 21-08-2018 20:43:09 »
@ Malwina76 « 14-08-2018 08:28:36 »
rozpoczął nowy temat: Martwy ząb - estetyka
@ bulbaoculi « 12-08-2018 16:57:30 »
rozpoczął nowy temat: Co zamiast amalgamatu ?
@ asik « 03-08-2018 20:49:30 »
@ Doriss_ « 24-07-2018 20:10:16 »
rozpoczął nowy temat: Pacjentka lat 8 po urazie zęba 21
@ grandio « 16-07-2018 08:14:38 »
rozpoczął nowy temat: Łuk twarzowy + artykulator
@ hurriway « 12-07-2018 00:14:00 »
@ dwiestówy « 30-06-2018 20:13:11 »
rozpoczął nowy temat: Cieplarka
@ renata0000 « 30-06-2018 08:37:23 »
rozpoczął nowy temat: Aparat retencyjny
@ endo300 « 29-06-2018 20:58:41 »
rozpoczął nowy temat: Ortodonta na jaki procent
@ momo « 25-06-2018 18:58:27 »
rozpoczął nowy temat: Problem chirurgiczno-endodontyczny.

Who is chatting

offline Gość