przepraszam,wychodzę...

(nauka, praca, organizacja gabinetu, kursy, targi i wystawy, UE, Sanepid, nasi pacjenci, ceny itp.)
Awatar użytkownika
raszefka
Lekarz Stomatolog
Posty: 3512
Rejestracja: 16 marca 2004, 12:29
Płeć:

Postautor: raszefka » 20 listopada 2015, 10:00

.Byłam u masy lekarzy w różnych klinikach,i nikt mnie nigdy nie przepraszał za opóznienia,a były bardzo często-to tak dla porównania.
A widzisz, a ja się staram nie powielać w swoim gabinecie sytuacji, które irytują mnie jako pacjentkę :)
Ostatnio zmieniony 20 listopada 2015, 10:00 przez raszefka, łącznie zmieniany 1 raz.
"Pieniądze są po to, żeby dentysta, który potrzebuje chleba nie musiał za każdym razem piekarzowi zęba wyrywać."/by dzedlajga/

Awatar użytkownika
Dama1
Lekarz Stomatolog
Posty: 712
Rejestracja: 31 marca 2003, 23:00
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Płeć:

Postautor: Dama1 » 20 listopada 2015, 10:19

Odwiedziłam ginekologa,opóżnienie 30 minut a za mna kolejne pięć pacjentek,które lekarz przyjmie w godzinę.Czekałam,bo szanuję jego pracę i zależało mi,żeby być przyjętą.Ja obsługuję jedną osobe w godzinę,zarobię przypuszczalnie 100 zl i jeszcze mam być punktualna.Dlaczego u dentysty jest inaczej?pacjentka nie poczeka.Czy dlatego,ze płaci więcej i więcej wymaga?gdybym dziś weszła do gabinetu z tekstem "przepraszam,wychodzę"myślę,ze lekarz nie wiedział by nawet o co chodzi i z pewnością nie odczuł by straty a wręcz by się zaśmiał.Załuję,że niektórzy tu zrobią wszystko dla mamony.

olaola
Lekarz Stomatolog
Posty: 545
Rejestracja: 02 marca 2007, 21:41
Płeć:

Postautor: olaola » 20 listopada 2015, 10:24

.Byłam u masy lekarzy w różnych klinikach,i nikt mnie nigdy nie przepraszał za opóznienia,a były bardzo często-to tak dla porównania.
A widzisz, a ja się staram nie powielać w swoim gabinecie sytuacji, które irytują mnie jako pacjentkę :)
Jestem wyrozumiała.A to popłaca;)Sama rzadko mam opóźnienia,ale mam.Ale nadal twierdzę,że nie musimy przyjmować za wszelką cenę wszystkich.Po przeprosinach pacjentki ze strony autorki pacjentka by i tak nie przyszła na drugą wizytę,bo by było jej wstyd.
Ostatnio zmieniony 20 listopada 2015, 10:24 przez olaola, łącznie zmieniany 1 raz.

Awatar użytkownika
bea
Lekarz Stomatolog
Posty: 13473
Rejestracja: 03 grudnia 2006, 18:59
Tytuł użytkownika: nikt
Lokalizacja: znikąd
Płeć:

Postautor: bea » 20 listopada 2015, 10:28

Dama, czy podstawowa uprzejmość (punktualność a przy jej braku uprzejma informacja i słowo "przepraszam" ) jest robieniem wszystkiego "dla mamony".

Otóż zapewniam, że się mylisz.

Mogłabym "dociskać" pacjentów i to byłoby dla mamony. Zarobiłabym więcej "na godzinę" . Ja umawiam na tyle rzadko, że raczej ja czekam na kolejną osobę niż ona na mnie. W tym czasie mam czas na spokojne uzupełnienie papierów a asysta może zdezynfekować gabinet. Jest to jedna z przyczyn, dlaczego nie sprawdzi się u mnie rejestracja internetowa. Sama umawiam pacjentów, u "stałych" planuję, co będę robić na następnej wizycie i wiem kogo umówić na 30 minut, a kogo na 1,5 godziny.
"Mężczyzna musi wybudować dom, posadzić drzewo i spłodzić syna. A ty, kobieto, potem sprzątaj, podlewaj, wychowuj..."

qwert
Lekarz Stomatolog
Posty: 5757
Rejestracja: 01 lipca 2003, 07:22
Tytuł użytkownika: ortek
Płeć:

Postautor: qwert » 20 listopada 2015, 11:07

ja pracuje dla mamony. wylacznie. a ze sprawia mi to super frajde.to inna sprawa. na pewno nie wyrzucilbym paca za drzwi.bo na mnie nakrzyczal za spoznienie. przeprosilbym i zrobil wiecej za mniej by byl zadowolony.
warto budowac dobre relacje z trudnymi pacjentami. no chyba.ze ktos moze wybierac jak w ulegalkach.choc watpie.ze sa tacy.
Nie odpowiadam na anonimowe PW. Piszesz prywatnie, podpisz się. Nie wstydź się swojego nazwiska.

Awatar użytkownika
gosik62
Lekarz Stomatolog
Posty: 1894
Rejestracja: 30 stycznia 2005, 17:43
Płeć:

Postautor: gosik62 » 20 listopada 2015, 11:38

Tez pracuję dla mamony bo z niej żyję, od idealizowania to mam frustracje i stany depresyjne ostatnio mocno :???: .Zdarzaja mi sie obsuwy w czasie nawet i pół godziny a zwrot,, przepraszam za ...,, bardzo bardzo uniwersalny i najbardziej oburzoną minę łagodzi :cool:

Kuba_K
Lekarz Stomatolog
Posty: 34
Rejestracja: 24 stycznia 2014, 17:04

Postautor: Kuba_K » 20 listopada 2015, 13:57

Zdarzają mi się spóźnienia, czasem nawarstwi mi się do 20-30 minut. Nieprzewidziany złamas przy rwaniu, ładna pacjentka z bólem, tudzież dziecko z buzią jak pół chomika. Każdego przy wejściu staram się przeprosić, rzadko ktoś się awanturuje, bo widzą, że się nie obijam, tylko ciężko pracuję. Jak już ktoś mi podpadnie, to dla mnie może wyjebywać. Nie wdaję się w pyskówki, uprzejmie informuję, że według mnie leczenie zakończone i kontrola wedle uznania, najlepiej za 5 lat.

Awatar użytkownika
niuniek
Lekarz Stomatolog
Posty: 7549
Rejestracja: 18 listopada 2005, 00:13
Lokalizacja: Warszawa
Płeć:

Postautor: niuniek » 20 listopada 2015, 14:45

Cenimy swój czas, ceńmy czas pacjenta.
Za opóźnienie przepraszam, jeśli takowe się zdarzy. Najczęściej to robię osobiście.

Ale .... miałam kiedyś pacjentkę, która niecierpliwiła się w poczekalni, że ..."tak długo ktoś siedzi, a ona się spieszy, bo dzieci zostały w domu same". Usiadła na fotelu i usłyszałam:" Pani doktor, ale przy mnie proszę się nie spieszyć" . :lol:
Zamiast zazdrościć, uczmy się od lepszych.

shogoon
Lekarz Stomatolog
Posty: 1792
Rejestracja: 29 listopada 2004, 19:44
Płeć:

Postautor: shogoon » 20 listopada 2015, 23:09

Mogłabym "dociskać" pacjentów i to byłoby dla mamony. Zarobiłabym więcej "na godzinę" . Ja umawiam na tyle rzadko, że raczej ja czekam na kolejną osobę niż ona na mnie. W tym czasie mam czas na spokojne uzupełnienie papierów a asysta może zdezynfekować gabinet. Jest to jedna z przyczyn, dlaczego nie sprawdzi się u mnie rejestracja internetowa. Sama umawiam pacjentów, u "stałych" planuję, co będę robić na następnej wizycie i wiem kogo umówić na 30 minut, a kogo na 1,5 godziny.

Wypisz wymaluj ja :)

[ Dodano: 2015-11-20, 23:13 ]
ja pracuje dla mamony. wylacznie. a ze sprawia mi to super frajde.to inna sprawa.
A my, idealiści, poprawiamy po takich mamoniach, zagryzamy zęby, bo na usta ciśnie się tekst "kto to tak spier.dolił?" a mino wszystko poprawiamy, bierzemy 1/2 tego co mamoniarze. Z tą tylko różnicą, że u nas priorytetem jest pacjent a nie kapucha.

qwer, to nie było osobiście do ciebie, tylko do tych dentów co biorą kasę za fuszerę.

[ Dodano: 2015-11-20, 23:16 ]
na pewno nie wyrzucilbym paca za drzwi.bo na mnie nakrzyczal za spoznienie. przeprosilbym i zrobil wiecej za mniej by byl zadowolony.
Ja tak sprzedajny nie jestem.
warto budowac dobre relacje z trudnymi pacjentami.
Tekst jak z kursu Obody.
Ostatnio zmieniony 20 listopada 2015, 23:09 przez shogoon, łącznie zmieniany 1 raz.

Krajcok
Lekarz Stomatolog
Posty: 1279
Rejestracja: 06 września 2007, 15:34
Lokalizacja: Oberschlesien
Płeć:

Postautor: Krajcok » 21 listopada 2015, 07:01

Problem z pieniaczami jest taki, ze z reguly co by nie zrobic, to i tak bedzie zle. Nie uwazam wiec, ze warto za wszelka cene dbac o polityczna poprawnosc w kontaktach z nimi.

Pomijajac fakt, rzadkosci (jednak) zjawiska. Ja w czasie 5 letniego prowadzenia swojej IPL mialem jednego pieniacza i jedną pieniaczkę, problemu wiec prawie nie ma.

Awatar użytkownika
agb
Lekarz Stomatolog
Posty: 845
Rejestracja: 04 stycznia 2005, 22:11
Tytuł użytkownika: lek-dent
Lokalizacja: Łódź
Płeć:
Kontakt:

Postautor: agb » 21 listopada 2015, 09:39

Odwiedziłam ginekologa,opóżnienie 30 minut a za mna kolejne pięć pacjentek,które lekarz przyjmie w godzinę.Czekałam,bo szanuję jego pracę i zależało mi,żeby być przyjętą.
Nie znoszę opóźnień jako pacjentka u innych lekarzy i dla mnie to jest brak szacunku dla mnie. Dlaczego miałoby to być normalne i dozwolone? Czy Tobie nie przeszkadza, ze lekarz Ciebie nie szanuje? A jeszcze Ty go tłumaczysz? Lekarz, który ma notoryczne opóźnienia musi zweryfikować czas w którym umawia pacjentów. Czy Ty się zastanowiłaś, że taka kobieta przyszła na daną godzinę i oczekuje jakiegoś efektu i chce mieć jeden problem z głowy, bo zaraz jest umówiona na kolejne spotkanie? albo musi dziecko odebrać z przedszkola, albo cokolwiek innego- ma wizyte u innego lekarza?

Ja już się naczekałam u różnych lekarzy i po godzinie i więcej i bardzo mnie to irytuje.
Mam opóźnienia- zawsze za nie przepraszam, jeśli pacjent nie wytrzymuje zwłoki i mówi "przepraszam, wychodzę...." nie mówię ma Pani do tego prawo, tylko mówię: jest mi przykro za zaistniałą sytuację, ewntualnie mogę zaproponować inny termin.

A gdybym miała ważny powód to bym powiedziała, że jestem w ciąży i zapytałabym czy może chwilę zaczekać, bo chciałam ustalić kilka spraw z pracownikiem. jak nie mogłaby poczekać- to sorry.. ale wątpię żeby się nie zgodziła.
Ostatnio zmieniony 21 listopada 2015, 09:39 przez agb, łącznie zmieniany 1 raz.
"Z życiem jest jak z ukrytym skarbem, im bardziej go odkrywasz, tym większej nabiera wartości." P. Szczepański
Pozdrawiam serdecznie :)

Kaśka
Lekarz Stomatolog
Posty: 427
Rejestracja: 12 stycznia 2004, 23:20

Postautor: Kaśka » 21 listopada 2015, 22:58

Często mam obsuwę, nie z powodu pogaduszek, ale z powodu pracy. Ciągle nie wiem jak sobie z tym poradzić :sad:
Moja asystentka dzwoni do pacjentów i ich przesuwa, ale czasami nie zdążymy.
Na szczęście większość pacjentów jest wyrozumiała

Gelo85
Lekarz Stomatolog
Posty: 695
Rejestracja: 21 marca 2011, 17:42

Postautor: Gelo85 » 22 listopada 2015, 00:15

Planowanie zabiegów, procedur, bufory czasowe w terminarzu, itp itd... Przychodzi z czasem.
Kiedyś też miałem z tym duży problem. Teraz wiem, ile czasu potrzebuję na wizytę endo, na plombę I kl, IIkl, na extr, oprac pod wkład, zacementowanie korony, itp... Jasne, że zawsze coś się może powikłać, przedłużyć, wyskoczyć nieplanowana wizyta. Ale jak się wszystko dokładnie obmyśli i zorganizuje to obsuwki praktycznie nie występują.
Pacjenci doceniają nas również (a czasem przede wszystkim) za punktualność.

Abstrahując od pieniaczy, którym mówimy zdecydowane NIE.

buc
Lekarz Stomatolog
Posty: 1162
Rejestracja: 09 lipca 2007, 21:35
Tytuł użytkownika: buc
Płeć:

Re: przepraszam,wychodzę...

Postautor: buc » 22 listopada 2015, 16:57

Jak zareagować na takich pacjentów,którzy pukają do drzwi z tekstem:"przepraszam,wychodzę,czekam już 12 minut a przyszłam 10 minut przed czasem,a panie skończyły wcześniej i mogły mnie przyjąć wcześniej a nie rozmawiać sobie.I ja nie wiem o co chodzi bo nie uczestniczę w tej rozmowie" Odpowiedziałam,że ma Pani takie prawo,żeby skorzystać z pomocy w innym gabinecie.Teraz się gryzę,czy to nie oby mało profesjonalna odpowiedz i może powinnam przeprosić i przyjac taka pacjentkę.Jednak trudno pozwolić sobie na to,zeby pacjenci nas wychowywali.
Zastanów się czy chcesz takiego pacjenta. Jeżeli już na tym etapie sa problemy to pomyśl co może być dalej , ile niezasadnych roszczeń i problemów. Przynajmniej 1-3 razy w roku mam nosa i spylam pacjenta bo ............... mój nos mmi mówi , że zarobię 200 zł a problemów będzie fullllllllllllllllll. Oprócz tego mam mase fajnych pacjentów :)

[ Dodano: 2015-11-22, 16:59 ]
.Byłam u masy lekarzy w różnych klinikach,i nikt mnie nigdy nie przepraszał za opóznienia,a były bardzo często-to tak dla porównania.
A widzisz, a ja się staram nie powielać w swoim gabinecie sytuacji, które irytują mnie jako pacjentkę :)
Zalezy jakie opóżnienie. 15 minut to nie problem, ale przy dłuższych wypada cos pacjentowi powiedzieć.
Ostatnio zmieniony 22 listopada 2015, 16:57 przez buc, łącznie zmieniany 1 raz.

Gelo85
Lekarz Stomatolog
Posty: 695
Rejestracja: 21 marca 2011, 17:42

Postautor: Gelo85 » 22 listopada 2015, 17:41

Moim zdaniem 15 minut to już problem.


Wróć do „Forum ogólnostomatologiczne”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 27 gości

Legenda

  • Nowe posty
  • Brak nowych
  • Forum zablokowane
Dołącz do nas

O nas Dentonet - Internetowy Serwis Stomatologiczny.
Pierwszy, największy i najpopularniejszy stomatologiczny portal w Polsce.
Powstał w połowie 2000 roku, a swój debiut miał na wystawie CEDE w Łodzi we wrześniu 2000 roku.


  • ShoutBox
  • Nie masz uprawnień do pisania na ShoutBoxie
@ Aficionado « 11-04-2021 15:22:00 »
@ pioonlaser « 06-04-2021 09:39:21 »
Czy cierpisz na ból zęba od okresu ekstrakcji do fazy rekonwalescencji? Czy może to być spowodowane suchym zębodołem?
@ Kate8877 « 26-03-2021 18:30:17 »
rozpoczął nowy temat: Opuchlizna na policzku
@ fengling « 26-03-2021 04:55:00 »
rozpoczął nowy temat: what is a pbn
@ Bigtomasz « 03-03-2021 15:33:37 »
rozpoczął nowy temat: Meble medyczne
@ HigienistkaKlaudia « 01-03-2021 17:08:35 »
rozpoczął nowy temat: Jakie maski ochronne nosicie?
@ Kubex19 « 21-02-2021 11:52:57 »
@ Ksys « 16-02-2021 00:52:18 »
rozpoczął nowy temat: Wypełnienia bionaśladowcze
@ Ela85 « 05-02-2021 14:35:18 »
rozpoczął nowy temat: Dbanie o zdrowie
@ antoni-darlowski « 24-01-2021 11:33:15 »
rozpoczął nowy temat: Poszukuję serwisu NSK
@ Rafal12 « 20-01-2021 09:33:56 »
rozpoczął nowy temat: Bramy podwieszane przesuwne
@ businessmenugu2 « 20-01-2021 05:25:55 »
can money buy happiness? distinctive humans have specific critiques. some assume sure, even as others keep the alternative. it’s miles proper that with enough money one can buy all the things one needs, and live a life of comfort and security. but, it’s far similarly authentic that loss of money causes terrific misery. it’s miles a common view that "cash is the basis of all evil." the pursuit of money drives many people to cheat and steal. in some locations there is nothing that can’t be sold with money, ensuing in corrupt societies wherein anyone is miserable. so, cash does no longer necessarily imply happiness. all of it relies upon on how it’s miles used. if we make honest and realistic use of cash, it could be a stepping-stone to happiness l even though cash can’t buy happiness, it can make happiness viable if it’s miles employed sensibly.https://www.businessmenuguide.com
@ businessmenugu2 « 20-01-2021 05:25:08 »
can money buy happiness? distinctive humans have specific critiques. some assume sure, even as others keep the alternative. it’s miles proper that with enough money one can buy all the things one needs, and live a life of comfort and security. but, it’s far similarly authentic that loss of money causes terrific misery. it’s miles a common view that "cash is the basis of all evil." the pursuit of money drives many people to cheat and steal. in some locations there is nothing that can’t be sold with money, ensuing in corrupt societies wherein anyone is miserable. so, cash does no longer necessarily imply happiness. all of it relies upon on how it’s miles used. if we make honest and realistic use of cash, it could be a stepping-stone to happiness l even though cash can’t buy happiness, it can make happiness viable if it’s miles employed sensibly.https://www.businessmenuguide.com
@ Rafal12 « 19-01-2021 16:49:58 »
rozpoczął nowy temat: Praca
@ slawkluz « 17-01-2021 00:01:57 »
rozpoczął nowy temat: Ultra cieńkie licówki
@ Kelly « 12-01-2021 21:19:05 »
rozpoczął nowy temat: Zamiennik słodyczy
@ Ocia « 28-12-2020 05:24:10 »
@ Julhistka « 20-12-2020 08:06:04 »
@ Julhistka « 20-12-2020 08:04:20 »
@ szynka124 « 12-12-2020 12:33:51 »
rozpoczął nowy temat: Słabe dziąsła ?
@ Danielll « 08-12-2020 09:42:26 »
rozpoczął nowy temat: Narośl na języku
@ Juli44 « 20-11-2020 21:19:07 »
rozpoczął nowy temat: Jaka odzież medyczna na praktyki?
@ Julhistka « 05-11-2020 07:30:38 »
@ Rafal12 « 26-10-2020 21:33:28 »
rozpoczął nowy temat: Montaż sufitów napinanych
@ johndeacon « 21-09-2020 23:20:28 »
rozpoczął nowy temat: Dysplazja zębów? prośba o poradę
@ RaaZZ « 18-09-2020 22:00:33 »
rozpoczął nowy temat: Co to jest?
@ gliwiec « 21-08-2020 13:27:14 »
rozpoczął nowy temat: Krzywe zęby - POMOCY!
@ Dawid02 « 13-08-2020 08:37:13 »
rozpoczął nowy temat: Zgryz głęboki
@ ING « 12-08-2020 17:18:24 »
rozpoczął nowy temat: kw hialuronowe do ssż
@ AgaZ « 07-08-2020 20:16:55 »
Poszukuję stomatologa do współpracy w gabinecie w Irlandii / Dublin
@ jermako « 31-07-2020 17:14:06 »
rozpoczął nowy temat: Prosba o opinie
@ marcinos85 « 26-07-2020 18:08:36 »
@ Marton « 25-07-2020 11:03:39 »
rozpoczął nowy temat: proteza zębowa całkowita
@ lalak « 08-07-2020 16:52:34 »
rozpoczął nowy temat: bol po usunieciu przetoki
@ adamek90 « 03-07-2020 10:17:40 »
rozpoczął nowy temat: Prosba o ocene zdjecia i nie tylko
@ Kamil Ślimak « 23-06-2020 11:45:26 »
rozpoczął nowy temat: Wizyta płacona na raty
@ nina_25 « 22-06-2020 10:36:17 »
rozpoczął nowy temat: narzędzie pozostawione w zębie
@ agnstep « 19-06-2020 21:13:39 »
@ Marzenab1976 « 14-06-2020 21:29:12 »
rozpoczął nowy temat: Ból zęba pod wkładem z koroną
@ Marzenab1976 « 14-06-2020 21:26:31 »
rozpoczął nowy temat: Ból zęba pod wkładem z koroną
@ MilenaPaulina « 12-06-2020 12:55:45 »
@ downer13 « 12-06-2020 12:47:31 »
rozpoczął nowy temat: Deprogramacja Koisa
@ Veronimbus « 09-06-2020 07:40:11 »
@ Justyna0939 « 29-05-2020 20:12:16 »
rozpoczął nowy temat: Drętwienie przednich zębów
@ rudyprezes « 29-05-2020 11:24:55 »
@ Pomarancza01 « 23-05-2020 19:18:11 »
rozpoczął nowy temat: Czy to recesja?

Who is chatting

offline Gość