przepraszam,wychodzę...

(nauka, praca, organizacja gabinetu, kursy, targi i wystawy, UE, Sanepid, nasi pacjenci, ceny itp.)
Awatar użytkownika
Dama1
Lekarz Stomatolog
Posty: 712
Rejestracja: 31 marca 2003, 23:00
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Płeć:

przepraszam,wychodzę...

Postautor: Dama1 » 17 listopada 2015, 21:01

Jak zareagować na takich pacjentów,którzy pukają do drzwi z tekstem:"przepraszam,wychodzę,czekam już 12 minut a przyszłam 10 minut przed czasem,a panie skończyły wcześniej i mogły mnie przyjąć wcześniej a nie rozmawiać sobie.I ja nie wiem o co chodzi bo nie uczestniczę w tej rozmowie" Odpowiedziałam,że ma Pani takie prawo,żeby skorzystać z pomocy w innym gabinecie.Teraz się gryzę,czy to nie oby mało profesjonalna odpowiedz i może powinnam przeprosić i przyjac taka pacjentkę.Jednak trudno pozwolić sobie na to,zeby pacjenci nas wychowywali.

Awatar użytkownika
dr_feelgood
Lekarz Stomatolog
Posty: 3927
Rejestracja: 21 października 2011, 18:43
Tytuł użytkownika: rach ciach ciach
Płeć:

Postautor: dr_feelgood » 17 listopada 2015, 21:06

To jest kosmos, ze takie akcje i teksty mogą zasadzić praktycznie tylko kobiety :mrgreen:
Jeszcze żaden facet nie odjebał mi takich akcji jak kobity.

W każdym razie, w myśl zasady trzymania się kłopotów z dala, dobrze, że nie masz takiego pacjenta. Strach pomyśleć co mogło by być później. :roll:

qwert
Lekarz Stomatolog
Posty: 5757
Rejestracja: 01 lipca 2003, 07:22
Tytuł użytkownika: ortek
Płeć:

Postautor: qwert » 17 listopada 2015, 21:19

jesli faktycznie sobie gadalyscie.to trzeba bylo przeprosic i przyjac. Nie myslalabys o tym wieczorem i stowke byc zarobila. A tak gryziesz sie tym.i jeszcze mialas pusta godzine.
Kazdy ma prawo do slabszej reakcji.focha. błędu. Pacjentka tez. Moze przesadzila. Bylo byc ponad to.wybaczyc i dzialac dalej wspolnie. Tak to widze.
Nie odpowiadam na anonimowe PW. Piszesz prywatnie, podpisz się. Nie wstydź się swojego nazwiska.

Krajcok
Lekarz Stomatolog
Posty: 1279
Rejestracja: 06 września 2007, 15:34
Lokalizacja: Oberschlesien
Płeć:

Re: przepraszam,wychodzę...

Postautor: Krajcok » 17 listopada 2015, 21:26

Jesli wiedzialas, ze ktos jest w poczekalni, to rzeczywiscie nieprofesjonalne. Zrobilbym jak Qwert.

Awatar użytkownika
Dama1
Lekarz Stomatolog
Posty: 712
Rejestracja: 31 marca 2003, 23:00
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Płeć:

Postautor: Dama1 » 17 listopada 2015, 21:28

mam młodego lekarza,gadałyśmy o trudnym przypadku i pokazywałam zdjęcia rtg oraz o
ustawieniu pozycjonerów.Jestem w ciaży i bywam teraz w gabinecie raz na dwa tygodnie.Miałabym wyjśc i czekac godzinę aż moja doktor przyjmie te pacjentkę?a gdzie jest szacunek do mojego czasu.Poza tym krzyk pacjentki.Ja nigdy nie krzyczę.Z całym szacunkiem pomogłam jej podjąc decyzje o zmianie gabinetu.Jak duże opóżnienia zdarzają się u was?

Awatar użytkownika
wizz
Lekarz Stomatolog
Posty: 7221
Rejestracja: 15 marca 2004, 09:42

Postautor: wizz » 17 listopada 2015, 21:29

Pacjent powinien byc przyjęty punktualnie . Bo za to tez płaci
Wszystko w temacie

Krajcok
Lekarz Stomatolog
Posty: 1279
Rejestracja: 06 września 2007, 15:34
Lokalizacja: Oberschlesien
Płeć:

Postautor: Krajcok » 17 listopada 2015, 21:44

mam młodego lekarza,gadałyśmy o trudnym przypadku i pokazywałam zdjęcia rtg oraz o
ustawieniu pozycjonerów.Jestem w ciaży i bywam teraz w gabinecie raz na dwa tygodnie.
Mysle, ze pacjent tego nie wie (i nie rozumie).
Ostatnio zmieniony 17 listopada 2015, 21:44 przez Krajcok, łącznie zmieniany 1 raz.

shogoon
Lekarz Stomatolog
Posty: 1792
Rejestracja: 29 listopada 2004, 19:44
Płeć:

Postautor: shogoon » 17 listopada 2015, 21:52

Pacjent powinien byc przyjęty punktualnie
Z całym szacunkiem, ale... nierzadko jest tak, że nie możęsz przerwać zabiegu w połowie, bo pacek już niecierpliwie chrząka w poczekalni (zauważcie te chrząki). Ja mam często obsuwę, ale kończę to co zacząłem i przyjmuję nast. packa z opóźnieniem, przepraszając i pokrótce wyjaśniając dlaczego.

Dama1, nie gryź się, pozbyłaś się upierdliwca za 100 plnów :) Niektórzy z nas na pewno zapłaciliby więcej, żeby pozbyć się niektórych typów.
Ostatnio zmieniony 17 listopada 2015, 21:52 przez shogoon, łącznie zmieniany 1 raz.

qwert
Lekarz Stomatolog
Posty: 5757
Rejestracja: 01 lipca 2003, 07:22
Tytuł użytkownika: ortek
Płeć:

Postautor: qwert » 17 listopada 2015, 21:58

miałaś spoznienie. nie przeprosilas. Paca nie obchodzi.o czym i z kim rozmawialas i w ilu ciążach jestes.i ze dziecko choruje a kot sie okocil.
to.ze pac krzyczy.nie ma wiele do rzeczy. to inna sprawa. zawinilas.przepraszasz i przyjmujesz jesli pac dalej chce i rozstajecie sie w zgodzie a wieczorem czytasz na dento o pisie i smiejjesz sie z dowcipow.
a tak masz nerwy.tracilas kase.straxilas paca.ktory kolejnym 10 nagada jaka jestes nie fachowa. Mlody lekarz nabyl zlego nawyku i jest duza szansa.ze tez tak pacow potraktuje. bilans na Twoja niekorzysc. Ale na przyszlosc bedziesz wiedziala co zrobic i jak sie zachowac. Tak traktuj te historie. Przekuj na swoja korzysc. Wyciagnij wnioski. Mlodemu przyznaj.ze zle zrobiłaś.

Awatar użytkownika
wizz
Lekarz Stomatolog
Posty: 7221
Rejestracja: 15 marca 2004, 09:42

Postautor: wizz » 17 listopada 2015, 22:00

Jesli sie spóźniam ( a zdarza mi sie to 1x na miesiac) to 5 min po czasie wychodze osobiście z gabinetu i mowie ""przepraszam bardzo ale przedłuża mi sie niezaplanowany zabieg i bedzie pani uprzejma poczekać jeszcze 10 minut "

qwert
Lekarz Stomatolog
Posty: 5757
Rejestracja: 01 lipca 2003, 07:22
Tytuł użytkownika: ortek
Płeć:

Postautor: qwert » 17 listopada 2015, 22:02

shoogun.kazdego paca co mu nerwy puszcza wyrzucasz? i oceniasz na podstawie tego pojedynczego incydentu Tobie nigdy nie puscily?
Nie odpowiadam na anonimowe PW. Piszesz prywatnie, podpisz się. Nie wstydź się swojego nazwiska.

Maria Antonina
Student Medycyny
Posty: 19
Rejestracja: 26 października 2008, 13:53

Postautor: Maria Antonina » 17 listopada 2015, 22:11

Uważam, że nikt nie ma prawa na nikogo krzyczeć , a na pewno nie w gabinecie stomatologicznym. Ja bym za opóźnienie przeprosiła, ale nie gryzie mnie rezygnacja ze współpracy ze mną jakiejkolwiek osoby, która na mnie krzyczy. Trudno oceniać ta sytuacje obiektywnie, dlatego nie mam zamiaru oceniać, ale po co się gryźć czymś na co już nie masz wpływu. Ciesz się ciąża i mężem, zamiast rozkminiac takie rzeczy:-)

Awatar użytkownika
wibson
Lekarz Stomatolog
Posty: 521
Rejestracja: 01 sierpnia 2011, 20:09
Tytuł użytkownika: lekarz dentysta
Lokalizacja: Warszawa
Płeć:

Postautor: wibson » 17 listopada 2015, 22:56

W zasadzie nigdy nie mam opóźnień a jak juz sie zdazy to tak jak pisał Wizz pacjent jest o tym informowany 2 min po czasie i przepraszany z pytaniem czy może jeszcze chwile poczekac. Ja jak ide tez gdzieś na konkretna godzine i mam za to placic to tez oczekuje punktualnisci.

Awatar użytkownika
Dama1
Lekarz Stomatolog
Posty: 712
Rejestracja: 31 marca 2003, 23:00
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Płeć:

Postautor: Dama1 » 17 listopada 2015, 23:00

przeprosiłam za zaistniałą sytuację i grzecznie poinformowałam,że może skorzystać z pomocy w innym gabinecie.Nie widze potrzeby żeby się pacjentce tłumaczyć o czym rozmawiałam .Było 12 minut po czasie.Chyba to nie jest powód,żeby nawymyślać lekarzowi.Pytam w jaki sposób aby to zabrzmiało profesjonalnie należy podziękować pacjentce za współpracę bo ja takich pacjentów na siłę z uśmiechem nie przyjmę.Nie byłabym sobą.Lubię szczery uśmiech i rozmowę oraz chętnie pomagam ludziom.Nie pracuję dla kasy.Jeśli bym tę Pania przyjeła to i tak będzie komentować i nie podeśle mi więcej pacjentów.

[ Dodano: 2015-11-17, 23:48 ]
kurczę,nie wierzę,że wszyscy na tym forum tacy punktualni!
Ostatnio zmieniony 17 listopada 2015, 23:00 przez Dama1, łącznie zmieniany 1 raz.

Awatar użytkownika
wibson
Lekarz Stomatolog
Posty: 521
Rejestracja: 01 sierpnia 2011, 20:09
Tytuł użytkownika: lekarz dentysta
Lokalizacja: Warszawa
Płeć:

Postautor: wibson » 18 listopada 2015, 00:29

Nie chodzi chyba o punktualność co do minuty ale chyba o poinformowanie ze będzie opóźnienie.


Wróć do „Forum ogólnostomatologiczne”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 22 gości

Legenda

  • Nowe posty
  • Brak nowych
  • Forum zablokowane
Dołącz do nas

O nas Dentonet - Internetowy Serwis Stomatologiczny.
Pierwszy, największy i najpopularniejszy stomatologiczny portal w Polsce.
Powstał w połowie 2000 roku, a swój debiut miał na wystawie CEDE w Łodzi we wrześniu 2000 roku.


  • ShoutBox
  • Nie masz uprawnień do pisania na ShoutBoxie
@ Aficionado « 11-04-2021 15:22:00 »
@ pioonlaser « 06-04-2021 09:39:21 »
Czy cierpisz na ból zęba od okresu ekstrakcji do fazy rekonwalescencji? Czy może to być spowodowane suchym zębodołem?
@ Kate8877 « 26-03-2021 18:30:17 »
rozpoczął nowy temat: Opuchlizna na policzku
@ fengling « 26-03-2021 04:55:00 »
rozpoczął nowy temat: what is a pbn
@ Bigtomasz « 03-03-2021 15:33:37 »
rozpoczął nowy temat: Meble medyczne
@ HigienistkaKlaudia « 01-03-2021 17:08:35 »
rozpoczął nowy temat: Jakie maski ochronne nosicie?
@ Kubex19 « 21-02-2021 11:52:57 »
@ Ksys « 16-02-2021 00:52:18 »
rozpoczął nowy temat: Wypełnienia bionaśladowcze
@ Ela85 « 05-02-2021 14:35:18 »
rozpoczął nowy temat: Dbanie o zdrowie
@ antoni-darlowski « 24-01-2021 11:33:15 »
rozpoczął nowy temat: Poszukuję serwisu NSK
@ Rafal12 « 20-01-2021 09:33:56 »
rozpoczął nowy temat: Bramy podwieszane przesuwne
@ businessmenugu2 « 20-01-2021 05:25:55 »
can money buy happiness? distinctive humans have specific critiques. some assume sure, even as others keep the alternative. it’s miles proper that with enough money one can buy all the things one needs, and live a life of comfort and security. but, it’s far similarly authentic that loss of money causes terrific misery. it’s miles a common view that "cash is the basis of all evil." the pursuit of money drives many people to cheat and steal. in some locations there is nothing that can’t be sold with money, ensuing in corrupt societies wherein anyone is miserable. so, cash does no longer necessarily imply happiness. all of it relies upon on how it’s miles used. if we make honest and realistic use of cash, it could be a stepping-stone to happiness l even though cash can’t buy happiness, it can make happiness viable if it’s miles employed sensibly.https://www.businessmenuguide.com
@ businessmenugu2 « 20-01-2021 05:25:08 »
can money buy happiness? distinctive humans have specific critiques. some assume sure, even as others keep the alternative. it’s miles proper that with enough money one can buy all the things one needs, and live a life of comfort and security. but, it’s far similarly authentic that loss of money causes terrific misery. it’s miles a common view that "cash is the basis of all evil." the pursuit of money drives many people to cheat and steal. in some locations there is nothing that can’t be sold with money, ensuing in corrupt societies wherein anyone is miserable. so, cash does no longer necessarily imply happiness. all of it relies upon on how it’s miles used. if we make honest and realistic use of cash, it could be a stepping-stone to happiness l even though cash can’t buy happiness, it can make happiness viable if it’s miles employed sensibly.https://www.businessmenuguide.com
@ Rafal12 « 19-01-2021 16:49:58 »
rozpoczął nowy temat: Praca
@ slawkluz « 17-01-2021 00:01:57 »
rozpoczął nowy temat: Ultra cieńkie licówki
@ Kelly « 12-01-2021 21:19:05 »
rozpoczął nowy temat: Zamiennik słodyczy
@ Ocia « 28-12-2020 05:24:10 »
@ Julhistka « 20-12-2020 08:06:04 »
@ Julhistka « 20-12-2020 08:04:20 »
@ szynka124 « 12-12-2020 12:33:51 »
rozpoczął nowy temat: Słabe dziąsła ?
@ Danielll « 08-12-2020 09:42:26 »
rozpoczął nowy temat: Narośl na języku
@ Juli44 « 20-11-2020 21:19:07 »
rozpoczął nowy temat: Jaka odzież medyczna na praktyki?
@ Julhistka « 05-11-2020 07:30:38 »
@ Rafal12 « 26-10-2020 21:33:28 »
rozpoczął nowy temat: Montaż sufitów napinanych
@ johndeacon « 21-09-2020 23:20:28 »
rozpoczął nowy temat: Dysplazja zębów? prośba o poradę
@ RaaZZ « 18-09-2020 22:00:33 »
rozpoczął nowy temat: Co to jest?
@ gliwiec « 21-08-2020 13:27:14 »
rozpoczął nowy temat: Krzywe zęby - POMOCY!
@ Dawid02 « 13-08-2020 08:37:13 »
rozpoczął nowy temat: Zgryz głęboki
@ ING « 12-08-2020 17:18:24 »
rozpoczął nowy temat: kw hialuronowe do ssż
@ AgaZ « 07-08-2020 20:16:55 »
Poszukuję stomatologa do współpracy w gabinecie w Irlandii / Dublin
@ jermako « 31-07-2020 17:14:06 »
rozpoczął nowy temat: Prosba o opinie
@ marcinos85 « 26-07-2020 18:08:36 »
@ Marton « 25-07-2020 11:03:39 »
rozpoczął nowy temat: proteza zębowa całkowita
@ lalak « 08-07-2020 16:52:34 »
rozpoczął nowy temat: bol po usunieciu przetoki
@ adamek90 « 03-07-2020 10:17:40 »
rozpoczął nowy temat: Prosba o ocene zdjecia i nie tylko
@ Kamil Ślimak « 23-06-2020 11:45:26 »
rozpoczął nowy temat: Wizyta płacona na raty
@ nina_25 « 22-06-2020 10:36:17 »
rozpoczął nowy temat: narzędzie pozostawione w zębie
@ agnstep « 19-06-2020 21:13:39 »
@ Marzenab1976 « 14-06-2020 21:29:12 »
rozpoczął nowy temat: Ból zęba pod wkładem z koroną
@ Marzenab1976 « 14-06-2020 21:26:31 »
rozpoczął nowy temat: Ból zęba pod wkładem z koroną
@ MilenaPaulina « 12-06-2020 12:55:45 »
@ downer13 « 12-06-2020 12:47:31 »
rozpoczął nowy temat: Deprogramacja Koisa
@ Veronimbus « 09-06-2020 07:40:11 »
@ Justyna0939 « 29-05-2020 20:12:16 »
rozpoczął nowy temat: Drętwienie przednich zębów
@ rudyprezes « 29-05-2020 11:24:55 »
@ Pomarancza01 « 23-05-2020 19:18:11 »
rozpoczął nowy temat: Czy to recesja?

Who is chatting

offline Gość